利用規約

第1条（適用）

1. 本規約は、本サービスのご利用に関する当店とお客様との間のいっさいの関係に適用されます。
2. 商品の価格・配達条件・キャンセル料・個人情報の取扱い等の具体的な事項については、各メニューの注文画面の表示、特定商取引法に基づく表記、キャンセル・返金について、およびプライバシーポリシー（以下あわせて「個別規定」といいます）の定めによります。個別規定は本規約の一部を構成します。
3. 本規約と個別規定の内容が異なる場合は、個別規定の定めが優先して適用されます。

第2条（事業者）

第3条（ご利用方法・会員登録・ゲスト利用）

1. 本サービスは、会員登録をいただいたお客様（以下「会員」といいます）のほか、会員登録をされないお客様（以下「ゲスト」といいます）もご利用いただけます。
2. 会員登録およびゲストでのご注文には、いずれもご本人のメールアドレスの確認が必要です。当店からお送りする6桁の確認コードをご入力いただくことで、ご本人の確認を行います。
3. 会員は、お届け先・ご連絡先・お支払い方法等を保存し、次回以降の入力を省略できるほか、ご注文履歴の確認・再注文等の機能をご利用いただけます。ゲストはこれらの機能をご利用いただけません。
4. お客様は、登録する情報を正確かつ最新の内容で提供するものとします。

第4条（認証情報の管理）

1. お客様は、メールアドレスおよび確認コード等の認証に用いる情報を、自己の責任において適切に管理するものとします。
2. 確認コードを第三者に開示・共有しないでください。確認コードの管理不十分、第三者の使用等による損害の責任は、当店に故意または重大な過失がある場合を除き、お客様が負うものとします。
3. 認証情報の不正な利用が判明した場合は、速やかに当店までご連絡ください。

第5条（ご注文と契約の成立）

1. お客様は、注文画面に従い、商品・数量・配達日時・お届け先・お支払い方法等の必要事項を入力してご注文を行うものとします。
2. ご注文の受付締切は、配達日の2日前 17:00（日本時間）です。締切を過ぎたご注文はお受けできません。混雑が予想される日は、受付を早めに締め切る場合があります。
3. 商品ごとに最低注文数量を定めている場合があります（各商品の注文画面に表示します）。
4. 売買契約は、お客様のご注文に対して当店が受付（確定）の処理を行った時点で成立します。ただし、次条の与信その他の確認を要するお支払い方法については、当該確認が完了した時点で成立します。
5. 在庫・仕入れ・配達体制・お届け先の地域等の事情により、ご注文をお受けできない場合があります。この場合、当店はお客様に連絡のうえ、当該注文を取り消すことができます。

第6条（料金・お支払い）

1. 商品の価格は、各メニューの注文画面に表示する金額（消費税込みの総額表示）によります。お弁当等の飲食料品には軽減税率8%、送料には標準税率10%が適用されます。領収書・請求書では税率ごとに区分して表示します。
2. 送料は配達エリア・ご注文内容に応じて判定し、ご注文の確定前に注文画面でご提示します。エリアごとの基準額以上で送料無料、基準額に満たない場合は差額（上限5,000円）を送料として申し受けます。差額が5,000円を超える場合および対象エリア外はお見積りとなります。仕出しは弁当3個以上で承ります。
3. お支払い方法は、次のとおりです。
   • クレジットカード（会員のお客様・Stripe による即時決済）: ご注文時にお支払いいただきます。カード番号は決済代行会社（Stripe）側で処理され、当店ではカード番号を保有しません。
   • 現金（着払い）: 商品お届け時にお支払いいただきます。
   • 請求書（掛け払い）: 請求書記載の指定期日までにお支払いいただきます。掛け払いのご利用には、当店の承認を要する場合があります。
4. 商品代金・送料以外に、手数料・容器代等の追加費用はいただきません。
5. 適格請求書発行事業者 登録番号: T8810037543657

第7条（配達・お届け）

1. 当店は、ご指定の配達日時に、ご指定のお届け先へ商品をお届けします。配達は大阪市内一円を中心とする当店の配達対応エリアに限ります。対応の可否は注文画面でご確認いただけます。
2. お届け先のご不在、ご記入いただいたお届け先・ご連絡先の誤り、お客様のご都合により商品をお渡しできなかった場合、当該商品の代金はお客様にご負担いただきます。
3. 交通事情・天候・災害その他やむを得ない事情により、配達が遅延し、または中止となる場合があります。この場合、当店はお客様へ速やかにご連絡します。

第8条（キャンセル・返品・返金）

1. お届け前のキャンセルおよびご返金については、キャンセル・返金についておよび特定商取引法に基づく表記に定める基準（配達日を基準としたキャンセル料の料率を含みます）によります。
2. 商品の性質上（食品のため）、お客様のご都合による受領後の返品・交換はお受けできません。
3. 万一、お届けした商品に不備があった場合は、お届け後速やかに当店までご連絡ください。当店が確認のうえ、再調理・代替品のお届けまたは返金等の対応を行います。

第9条（アレルゲン・食品の取扱い）

1. アレルゲン除去のご要望は、注文画面の所定の欄からお申し付けください。いただいた情報は、調理時の除去対応（誤食の防止）のためにのみ利用します。当該情報の取扱いはプライバシーポリシーの定めによります。
2. 当店では、同一の設備・器具を用いて多種の食材を調理しているため、アレルゲンの完全な除去をお約束することはできません。重篤なアレルギーをお持ちの場合は、事前に当店までご相談ください。
3. 商品は調理後できるだけ早くお召し上がりください。お預かり後の保存状態に起因する不具合について、当店は責任を負いかねます。

第10条（禁止事項）

お客様は、本サービスのご利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 当店または第三者の権利・利益を侵害する行為
• 虚偽の情報を登録し、または他人になりすましてご注文する行為
• 受け取る意思のない注文、いたずら注文その他正当な理由のない注文を行う行為
• 本サービスの運営を妨げ、またはそのおそれのある行為（不正アクセス、過度な自動化されたアクセス等を含みます）
• その他、当店が不適切と合理的に判断する行為

第11条（免責）

1. 当店は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性・信頼性・正確性・特定目的への適合性等の瑕疵を含みます）がないことを明示的にも黙示的にも保証するものではありません。
2. 当店は、本サービスに起因してお客様に生じた損害について、当店に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。
3. 当店が損害賠償責任を負う場合であっても、賠償の範囲は、当該損害の直接の原因となったご注文の商品代金の額を上限とします（当店に故意または重大な過失がある場合を除きます）。
4. 通信回線・コンピュータ等の障害、決済代行会社・通信事業者その他の第三者のサービスの停止等により本サービスを提供できない場合について、当店は前各項に準じて取り扱います。

第12条（本サービスの変更・中断・終了）

当店は、お客様への事前の通知なく、本サービスの内容を変更し、または提供を中断・終了することができます。これによりお客様に生じた損害について、当店は前条の定めに従って取り扱います。

第13条（知的財産権）

本サービスおよび本サイトに関する文章・画像・ロゴ・プログラム等の著作権その他の知的財産権は、当店または正当な権利者に帰属します。お客様は、これらを当店の事前の許諾なく複製・転載・改変等してはなりません。

第14条（退会）

会員は、所定の手続きによりいつでも退会することができます。退会後の登録情報の取扱いはプライバシーポリシーの定めによります。なお、退会の前に成立したご注文に関する債務は、退会後も存続します。

第15条（個人情報の取扱い）

当店は、本サービスのご利用にあたって取得する個人情報を、プライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

第16条（準拠法・合意管轄）

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して当店とお客様との間で紛争が生じた場合には、訴額に応じ、大阪地方裁判所または大阪簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第17条（本規約の変更）

当店は、法令の改正やサービスの変更に応じ、本規約を変更することがあります。変更後の本規約は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。重要な変更を行う場合は、相当な方法でお客様にお知らせします。